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자주묻는질문

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SUBJECT [상담문의] 쿠잉키즈 전화연결이 안될때는?
NAME (ip:)
  • DATE 2015-07-21
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안녕하세요? 쿠잉입니다.^^


쿠잉키즈의 상담전화 시간은 오전11시~ 오후5시까지 입니다.

상담이 가능한 시간대에 연결이 안되실 경우는, 상담전화가 많아 연결이 어려울때 입니다.

그외의 시간에는 전화를 받지 않습니다.






전화주시기 전에 한번만 생각해주시면 감사드릴께요~^^

저또한 아이 둘을 키우는 엄마입니다.

고객님들께서 전화를 주실때에는 급하신 용건이 있다는거 잘 알고있습니다.

상품이 잘못갔다거나, 반품이나 교환을 원하실때, 상품또는 배송에 대한 문의가 급하시기에 전화주시겠지만,

쿠잉역시도 오전에 일어나서, 아이들 밥먹이고, 씻기고, 옷입혀서 어린이집에 등원시키는 엄마입니다.

또한, 배송 마무리하고 부랴부랴 달려가서 아이들 하원시키는 엄마입니다.

쿠잉키즈와 함께 일하시는 분들 역시 엄마들이기에, 퇴근시간이 아이들을 위해서 조금 빠른편입니다.

그래서 업무마감후, 아이들을 돌보는 시간에는 전화를 받게되더라도, 업무처리가 어려울때가 많습니다.

아이들이 있을때에 만큼은 휴대폰을 잠시 내려놓고, 아이들에게만 집중하고 싶은 마음이 가득합니다.

따라서 오전일찍, 오후늦게 만큼은 전화하시면 통화가 어려울수 있음을 이해해주세요.

토.일요일 주말이나 공휴일같은 경우는 저또한 아이들과 함께 행복한 시간을 보내줘야 합니다.

워킹맘이다 보니까, 쉬는날이라도 아이들에게 더 신경쓰고, 함께 해주고 싶습니다.

배송이 지연되서 급하시더라도 꼭 필요한 용건이 있으시더라도, 주말만큼은 전화하셔도 받지못하는점 양해해주세요.

쿠잉또한 쿠잉키즈를 이용하시면서 불편한점이 없도록, 최선을 다해서 노력하겠습니다.

상담시간이 짧은점 이해해주시고, 가능하시다면 상담시간외에는 홈페이지 게시판이나 쿠잉키즈 카톡에 문의 남겨놔주신다면,

업무가능한 시간에 답변드리도록 하겠습니다.




 


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